- الرئيسية
- الأسئلة المتكررة
ماهو روح وريحان؟
روح وريحان هو مشروع يهدف لغرس قيمِ إنسانية وإيمانية عميقة في نفوس الأطفال، من خلال محتوى أدبيّ ساحر يُلامس القلب ويُثير الدهشة ويزرع المعنى.
أين يقع مكتب روح وريحان ؟
مكتبنا يقع في شارع البيداء – جدة. المملكة العربية السعودية.
أين يمكنني أن أجد منتجاتكم؟
منتجاتنا متوفرة على موقعنا الإلكتروني فقط.وأيضا عدد من المكتبات في أنحاء العالم العربي
هل يمكنني الطلب من خارج المملكة العربية السعودية؟
نعم يوجد توصيل لجميع دول العالم.
الشحن:
كم تستغرق مدة الشحن؟
- الشحن داخل المملكة يستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل.
- الشحن خارج المملكة يستغرق من 7 إلى 15 أيام عمل.
كيف يتم شحن مشترياتي؟
يتم الشحن عن طريق مجموعة من الشركات يمكنك الاختيار بينها قبل اتمام عملية الدفع.
ماذا يحدث إذا لم أكن متواجد خلال موعد التسليم؟
سيتم الاتصال بكم من مندوب التوصيل وتحديد وقت للاستلام، وإذا لم يتم تحديد موعد سيتم استرجاع الشحنة.
هل يمكنني إرجاع الطلب؟
نعم يمكن استرجاع الطلب خلال ثلاثة أيام من استلامه إذا وجد خلل أو نقص في المنتج، على أن يكون بحالة جيدة كمان تم استلامها مع تحديد سبب الإرجاع بإرسال رسالة إلى البريد الالكتروني Rouhwraihan.co@gmail.com
الدفع:
ماهي وسائل الدفع المتاحة ؟
الدفع متاح عن طريق فيزا – مدى – Apple Pay – Stc Pay.
هل التسوق عبر روح وريحان آمن؟
نعم آمن.
هل سأحتاج لدفع أي رسوم إضافية كرسوم جمارك؟
لا، الرسوم شاملة ولا يوجد أي رسوم إضافية.
لدي رمز كوبون التخفيض، كيف يمكنني استخدامه؟
يتم استخدامه خلال الفترة الزمنية المحددة، عن طريق إضافته إلى خانة “كود التخفيض” قبل إتمام عملية الدفع.